Terima kasih karena telah mengunduh Aplikasi SUFI SMART. Syarat dan Ketentuan ini mengatur mengenai pendaftaran untuk menjadi pengguna layanan SUFI SMART, pelindungan data dan ketentuan lainnya yang berkaitan dengan Aplikasi SUFI SMART.
A. DEFINISI
SUFI SMART adalah sebuah aplikasi mobile yang dapat diakses menggunakan mobile platform Android maupun iOS yang memberikan kemudahan Layanan Suzuki Finance secara digital.
Suzuki Finance atau Kami adalah PT Suzuki Finance Indonesia selaku pencipta, pengembang, pemilik dan pihak yang secara hukum sah mengoperasikan situs dan/atau fasilitas SUFI SMART untuk tujuan transaksi secara online yang telah berizin dan diawasi oleh Otoritas Jasa Keuangan.
Pengguna adalah orang perseorangan dan/atau orang yang berwenang mewakili atas nama perusahaan, organisasi dan/atau lembaga lainnya untuk bertindak demi kepentingan yang diwakilkannya dalam menggunakan SUFI SMART dan menyetujui segala Syarat dan Ketentuan ini.
Transaksi adalah seluruh kegiatan atau aktivitas yang dilakukan dalam atau melalui SUFI SMART.
One Time Password (OTP) adalah kode dinamis berupa ... digit angka yang yang dikirimkan ke nomor telepon seluler Pengguna yang didaftarkan pada SUFI SMART pada saat melakukan proses registrasi.
Personal Identification Number (PIN) adalah kode yang bersifat unik yang dibuat oleh Pengguna dan selanjutnya digunakan untuk masuk ke akun SUFI SMART. Pengguna wajib menjaga kerahasiaan PIN demi keamanan data pemiliknya.
Informasi Pribadi adalah setiap dan seluruh data pribadi yang diberikan oleh Pengguna pada SUFI SMART, termasuk namun tidak terbatas pada nama lengkap, tempat dan tanggal lahir, jenis kelamin, alamat, nomor identitas, alamat email, kartu keluarga, akta kelahiran, surat nikah, akta cerai, KTP, NPWP, surat izin usaha, surat penjaminan, data penghasilan, lokasi Pengguna, kontak Pengguna, serta data pendukung lainnya sebagaimana diminta pada ringkasan pendaftaran akun serta pada ringkasan aplikasi pengajuan.
Keadaan Kahar adalah keadaan peristiwa/keadaan/kondisi yang terjadi di luar kemampuan, kekuatan atau kendali wajar dan tidak disebabkan karena kesalahan, yang menghambat, menghalangi atau menunda jalannya kewajiban berdasarkan Syarat dan Ketentuan ini.
B. PERSETUJUAN
Dengan mengunduh, mengakses, melakukan pendaftaran untuk menjadi Pengguna SUFI SMART berarti Pengguna menyatakan, mengakui dan menyetujui seluruh ketentuan yang diatur dalam Syarat dan Ketentuan ini. Syarat dan Ketentuan ini juga berlaku atas penggunaan layanan-layanan Kami melalui website dan berlaku sebagai perjanjian antara Pengguna dan Kami.
Dengan memberikan kepada Kami rincian tentang Informasi Pribadi Pengguna, maka Pengguna bersedia menerima informasi terkait suatu produk dan/atau layanan yang tersedia pada SUFI SMART ataupun kegiatan marketing yang diinformasikan oleh Suzuki Finance kapanpun (termasuk di luar jam kerja/hari libur nasional) melalui komunikasi pribadi Pengguna yang diberikan oleh Pengguna melalui SUFI SMART.
Pengguna menyetujui bahwa setiap instruksi yang diterima dan berhasil diproses oleh Suzuki Finance merupakan instruksi yang sah dari Pengguna. Suzuki Finance tidak berkewajiban untuk melakukan verifikasi apakah pihak yang memberikan instruksi adalah Pengguna yang benar atau membuktikan ketepatan maupun kelengkapan instruksi dimaksud. Setiap instruksi yang diterima oleh Suzuki Finance tersebut telah sah mengikat dan menjadi tanggung jawab Pengguna sepenuhnya, kecuali Pengguna dapat membuktikan sebaliknya.
C. PERSYARATAN PENGGUNA
Pengguna minimal berusia 17 (tujuh belas) tahun dan memiliki kapasitas hukum.
Pengguna wajib memberikan Informasi Pribadi yang akurat dan benar saat melakukan pendaftaran akun.
Apabila terdapat perubahan nomor ponsel dan/atau alamat email, Pengguna wajib memperbarui nomor ponsel dan/atau alamat email pada SUFI SMART.
Pengguna wajib bertanggung jawab atas kerahasiaan akun.
D. PENDAFTARAN SUFI SMART
Pengguna dapat menggunakan atau mengakses layanan SUFI SMART dengan melakukan proses registrasi terlebih dahulu melalui Aplikasi SUFI SMART dengan memasukkan data nama lengkap, nomor hp, alamat email, tanggal lahir, jenis kelamin, pekerjaan dan PIN. Kemudian Aplikasi SUFI SMART akan mengirimkan otentifikasi OTP yang dikirimkan melalui SMS ke nomor hp yang didaftarkan.
E. LAYANAN SUFI SMART
SUFI SMART menyediakan layanan diantaranya:
Pembiayaan secara digital
Simulasi kredit
Opsi Pembayaran dan Asuransi
Informasi Cabang
Pengecekkan status pembiayaan dan layanan lainnya yang terkait dengan produk Kami. Semua layanan tunduk pada peraturan perundang-undangan yang berlaku di Negara Kesatuan Republik Indonesia.
Layanan yang Kami berikan tidak bersifat memaksa atau mengikat, serta tidak mengharuskan Pengguna untuk mengikuti informasi yang tersedia. Tidak ada situasi atau keadaan apapun yang dapat membuat Kami dikenakan tanggung jawab atas kemungkinan kerugian yang Pengguna alami karena pengambilan keputusan yang dilakukan oleh Pengguna sendiri terkait tindakan atas informasi produk dan/atau layanan yang Kami sampaikan di SUFI SMART. Informasi dan konten pada SUFI SMART, termasuk namun tidak terbatas pada informasi mengenai data, teks, grafis, audio, video, link, produk dan/atau fasilitas lainnya, yang disediakan Suzuki Finance adalah sebagaimana adanya dan sebagaimana tersedia.
F. PELINDUNGAN DATA
Kami akan berupaya sebaik mungkin untuk selalu menjaga keamanan dan kerahasiaan Informasi Pribadi yang Pengguna serahkan kepada Kami maupun yang Kami kumpulkan dari Pengguna, terutama yang menyangkut Informasi Pribadi Pengguna dan aktivitas penggunaan layanan SUFI SMART yang diserahkan kepada Kami atau dikumpulkan oleh Kami untuk tujuan pendaftaran, pengkinian dan penyampaian Informasi Pribadi, pengurusan klaim, analisa, pengembangan/peningkatan layanan, dan tujuan-tujuan lainnya sepanjang tidak bertentangan dengan peraturan perundang-undangan yang berlaku.
Kami dapat membagikan Informasi Pribadi Pengguna kepada:
Lembaga keuangan atau mitra pembiayaan.
Regulator, termasuk namun tidak terbatas pada Otoritas Jasa Keuangan dan Bank Indonesia (jika diminta).
Penyelenggara Negara untuk kepentingan pertahanan dan keamanan nasional, proses penegakkan hukum, kepentingan proses penegakkan hukum, kepentingan umum dalam rangka penyelenggaraan negara atau kepentingan pengawasan sektor jasa keuangan, moneter, sistem pembayaran, dan stabilitas sistem keuangan yang dilakukan dalam rangka penyelenggaraan negara.
G. PERUBAHAN
Kami berhak melakukan perubahan sewaktu-waktu, menghapus, melengkapi dan/atau mengganti Syarat dan Ketentuan ini atau informasi, konten dan/atau fungsi yang terdapat dalam SUFI SMART dengan melakukan pemberitahuan kepada Pengguna melalui SUFI SMART, media komunikasi atau media publikasi paling lambat 30 (tiga puluh) hari sebelum perubahan tersebut berlaku secara efektif.
Pengguna diwajibkan membaca setiap perubahan terhadap Syarat dan Ketentuan SUFI SMART, sehingga dalam hal ini Pengguna dianggap mengetahui, memahami, dan menyetujui sepenuhnya perubahan isi Syarat dan Ketentuan SUFI SMART.
Pengguna bertanggung jawab sendiri untuk selalu dan secara rutin memeriksa, membaca, dan mempelajari informasi-informasi yang Kami sampaikan kepada Pengguna, baik melalui SUFI SMART, media komunikasi atau media publikasi.
H. BATASAN TANGGUNG JAWAB SUZUKI FINANCE
Pengguna berjanji tidak akan menuntut Suzuki Finance atas segala kerugian tidak langsung termasuk namun tidak terbatas pada kehilangan keuntungan, kehilangan pendapatan atau kehilangan kesempatan maupun kerugian immateriel lainnya termasuk karena tuntutan dari pihak manapun yang timbul karena penggunaan layanan SUFI SMART, penyalahgunaan akun oleh Pengguna atau pihak lain, kesalahan penginputan data oleh Pengguna, gangguan teknis yang tidak dapat dihindari dan peraturan pemerintah yang menyebabkan Suzuki Finance tidak bisa memberikan layanan pada SUFI SMART.
Segala kerugian yang timbul akibat kelalaian menjaga penggunaan akun Pengguna bukan tanggung jawab Suzuki Finance.
Suzuki Finance hanya berkewajiban untuk menanggung kerugian langsung yang diderita Pengguna sepanjang dapat dibuktikan karena kesalahan Suzuki Finance, dengan jumlah maksimum sebesar jumlah nominal Transaksi yang bermasalah.
I. RISIKO PENGGUNA
Dengan mengunduh, mengakses dan menggunakan SUFI SMART, Pengguna dianggap telah mengerti dan memahami seluruh risiko-risiko keamanan dalam penggunaan SUFI SMART. Berkaitan dengan risiko tersebut Kami sangat menghimbau Pengguna untuk selalu menerapkan Prinsip Kehati-hatian.
J. KEPEMILIKAN DAN HAK KEKAYAAN INTELEKTUAL
Kami merupakan pemilik dan/atau pemegang hak atas setiap dan semua Hak Kekayaan Intelektual yang ada di dalam SUFI SMART. Dalam hal terdapat Hak Kekayaan Intelektual milik pihak ketiga di dalam SUFI SMART, Kami telah mendapatkan lisensi yang sah untuk menggunakannya. Setiap Informasi dan konten, termasuk namun tidak terbatas pada tulisan, perangkat lunak, teks, data, grafik, gambar, audio, video, logo, ikon atau kode-kode html dan kode-kode lain yang ada di SUFI SMART dilarang dipublikasikan, dimodifikasi, disalin, digandakan atau diubah dengan cara apapun di luar area SUFI SMART tanpa izin dari Kami. Pelanggaran terhadap Hak Kekayaan Intelektual dapat ditindak sesuai dengan peraturan yang berlaku.
Pengguna dapat menggunakan informasi atau isi dalam SUFI SMART hanya untuk penggunaan pribadi non-komersil, kecuali ditentukan sebaliknya dan/atau diperbolehkan secara tegas oleh Undang-Undang Hak Cipta. Dengan demikian, anda dilarang untuk menyalin, membagikan ulang, mentransmisi ulang, meretas, mempublikasi atau melakukan tindakan eksploitasi komersial dari pengunduhan yang dilakukan tanpa seizin Kami dalam hal Pengguna telah mendapatkan izin yang diperlukan, maka Pengguna dilarang melakukan perubahan terhadap hasil pengunduhan tersebut maupun penghapusan Hak Kekayaan Intelektual di dalam SUFI SMART.
Pengguna dengan ini menyatakan menerima dan mengetahui bahwa dengan mengunduh materi Hak Kekayaan Intelektual bukan berarti mendapatkan hak kepemilikan atas pengunduhan materi Hak Kekayaan Intelektual tersebut.
K. LAYANAN PENGADUAN PENGGUNA
Seluruh permintaan informasi, permintaan layanan dan pengaduan terkait dengan akun Pengguna, SUFI SMART, layanan Suzuki Finance serta Syarat dan Ketentuan ini dapat disampaikan melalui:
Email:
Nomor Telepon:
Nomor WhatsApp:
Kantor Cabang Suzuki Finance terdekat
L. LARANGAN PENGGUNA
Pengguna tidak dapat melakukan perubahan apapun pada Syarat dan Ketentuan ini kecuali atas persetujuan Suzuki Finance dan tetap tunduk pada Syarat dan Ketentuan ini berikut dengan perubahan-perubahannya.
Segala bentuk dan/atau cara pelecehan apapun di SUFI SMART, tidak terkecuali dari atau tidak terbatas melalui email, pesan, dan/atau dengan menggunakan bahasa yang tidak senonoh atau melanggar kesopanan dan kesusilaan dan.atau kasar.
Segala jenis peniruan terhadap pihak lain, termasuk Suzuki Finance atau karyawan berlisensi lainnya, pewakilan, anggota lain atau pengunjung di SUFI SMART.
Menggunakan konten komersial di SUFI SMART untuk meminta orang lain bergabung atau menjadi anggota layanan komersial online lainnya atau organisasi lainnya.
Melakukan aktivitas usaha yang berkaitan secara langsung maupun tidak langsung terkait dengan perbuatan-perbuatan lain yang merupakan perbuatan melawan hukum atau dilarang oleh Peraturan Perundang-undangan Negara Kesatuan Republik Indonesia.
Menggunakan akun Pengguna lain untuk melakukan transaksi atau transfer antar Pengguna.
M. PENGHENTIAN AKSES
Kami berhak menghentikan akses Pengguna pada SUFI SMART jika ditemukan:
Pelanggaran terhadap Syarat dan Ketentuan ini.
Penyalahgunaan fitur yang terdapat pada SUFI SMART.
Kegiatan yang melanggar hukum dengan menggunakan SUFI SMART.
N. KEADAAN KAHAR
Yang dikategorikan sebagai Keadaan Kahar adalah peristiwa alam termasuk namun tidak terbatas pada banjir, tanah longsor, letusan gunung berapi, angin topan, badai, gempa bumi, atau petir, wabah penyakit menular dan peristiwa lainnya diluar kekuasaan atau kendali manusia diantaranya pemberontakan, huru hara, kerusuhan, perang, kebakaran, pemogokan, sabotase, gangguan listrik atau telekomunikasi yang dapat mengganggu atau merusak jalannya sistem SUFI SMART.
Suzuki Finance tidak bertanggung jawab atas segala akibat yang timbul akibat Keadaan Kahar baik sebagian maupun seluruh dari instruksi Pengguna atas penggunaan fasilitas SUFI SMART. Pengguna dengan ini membebaskan Suzuki Finance dari segala tuntutan, gugatan dan/atau tindakan hukum lainnya atas keterlambatan atau tidak dapat dilaksanakannya instruksi dari Pengguna dan/atau kewajiban berdasarkan Syarat dan Ketentuan ini karena Keadaan Kahar.
O. LAIN-LAIN
Apabila timbul perselisihan sehubungan dengan penafsiran dan pelaksanaan dari Syarat dan Ketentuan ini, Suzuki Finance dan Pengguna sepakat untuk menyelesaikannya dengan cara musyawarah untuk mencapai mufakat.
Apabila perselisihan tidak dapat diselesaikan secara musyawarah untuk mufakat, Suzuki Finance dan Pengguna dengan ini sepakat untuk menyelesaikan perselisihan dimaksud melalui Lembaga Alternatif Penyelesaian Sengketa Sektor Jasa Keuangan (LAPS SJK) atau Pengadilan Negeri Jakarta Timur dengan tidak mengurangi hak Suzuki Finance untuk mengajukan gugatan atau tuntutan melalui Pengadilan Negeri lainnya dalam wilayah Negara Kesatuan Republik Indonesia.