Dalam rangka memberikan layanan terbaik PT Suzuki Finance Indonesia (“Suzuki Finance”), kami berkomitmen untuk melindungi dan menjaga Data Pribadi Anda saat mengunjungi, mengakses, dan/atau menggunakan layanan website Suzuki Finance (“Situs”) sesuai dengan hukum yang berlaku. Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana Kami memperoleh, mengumpulkan, memproses, membuka, menyimpan, memindahkan dan melindungi Data Pribadi Anda. Mohon Anda membaca Kebijakan Privasi ini dengan seksama untuk memastikan bahwa Anda memahami bagaimana ketentuan Kebijakan Privasi ini diberlakukan. Kebijakan Privasi ini mencakup hal-hal sebagai berikut:
Definisi
“Kami” berarti Suzuki Finance.
“Anda” berarti konsumen atau calon konsumen Suzuki Finance yang menggunakan Situs Suzuki Finance.
“Layanan” berarti layanan produk dan/atau jasa pembiayaan yang disediakan atau diberikan oleh Suzuki Finance.
“Data Pribadi” berarti setiap dan seluruh data pribadi dan/atau informasi pribadi mengenai Anda, dimana data Anda dapat diidentifikasi baik secara elektronik maupun non-elektronik, termasuk namun tidak terbatas pada nama lengkap, tempat dan tanggal lahir, agama, kewarganegaraan, status perkawinan, alamat, nomor identitas, jenis kelamin, nomor telepon, alamat email, nomor kartu keluarga, nomor akta kelahiran, nomor passport, nama gadis ibu kandung/suami/istri, NPWP, data penghasilan/pekerjaan dan nomor kontrak perjanjian.
Ruang Lingkup Data Pribadi
Data Pribadi yang dikumpulkan oleh Suzuki Finance sehubungan dengan penawaran dan penyediaan Layanan, meliputi:
Data Pribadi bersifat umum:
Nama Lengkap
Jenis Kelamin
Kewarganegaraan
Agama
Status Perkawinan
Alamat
Tempat dan Tanggal Lahir
Nama Gadis Ibu Kandung/Suami/Istri
Pekerjaan
Data Pribadi yang dikombinasikan untuk mengidentifikasi seseorang, seperti nomor telepon seluler dan IP Address.
Data Pribadi bersifat spesifik, meliputi:
Data biometrik yang memungkinkan identifikasi unik individu, seperti gambar wajah dan rekam sidik jari.
Data keuangan pribadi, seperti mutasi rekening dan status kolektibilitas fasilitas pembiayaan.
Data lainnya sesuai dengan ketentuan peraturan perundang-undangan.
Perolehan dan Pengumpulan Data Pribadi
Suzuki Finance dapat memperoleh dan mengumpulkan Data Pribadi melalui berbagai sarana dan aktivitas antara lain melalui Aplikasi atau Situs, komunikasi dan interaksi Anda dengan Suzuki Finance, media sosial, dan pihak yang bekerja sama/mitra/afiliasi dengan Suzuki Finance.
Suzuki Finance memperoleh dan mengumpulkan Data Pribadi ketika Anda melengkapi data pada saat melakukan pendaftaran/registrasi, permohonan Layanan dan/atau transaksi pada Situs atau Aplikasi yang dimiliki dan dikelola oleh Suzuki Finance.
Ketika Anda mengakses Situs, Kami dapat mengumpulkan data teknis tertentu sehubungan dengan penggunaan Situs oleh Anda seperti alamat protokol internet, informasi halaman web yang sebelumnya atau selanjutnya Anda kunjungi, durasi setiap kunjungan/sesi, identitas perangkat internet atau alamat kontrol akses media, dan informasi mengenai produsen, model dan sistem operasi dari perangkat yang Anda gunakan.
Anda bertanggung jawab atas kebenaran setiap Data Pribadi yang Anda berikan pada Situs.
Dalam hal setiap atau seluruh Data Pribadi yang Anda berikan terbukti tidak benar atau tidak akurat, dengan ini kami menyatakan bahwa kami tidak bertanggung jawab atas setiap konsekuensi yang dapat terjadi, atau timbul karenanya, atau sehubungan dengan ketidakbenaran atau ketidakakuratan informasi serta perubahan yang Anda berikan tersebut.
Penyimpanan Data Pribadi
Suzuki Finance berkomitmen untuk menyimpan Data Pribadi Anda dengan perlindungan terbaik selama diperlukan untuk menyediakan Layanan. Sebagian Data Pribadi dapat dikelola, diproses, dan disimpan oleh pihak ketiga yang bekerja sama dengan Suzuki Finance guna menjaga kinerja Layanan dengan tetap mematuhi kewajiban atas akses dan efektivitas pengawasan sesuai hukum dan perundang-undangan yang berlaku.
Penggunaan Data Pribadi
Data Pribadi yang disimpan Suzuki Finance dipergunakan untuk:
Mengidentifikasi dan mendaftarkan Anda sebagai pengguna dan untuk mengadministrasikan, memverifikasi, menonaktifkan, atau mengelola Data Pribadi Anda;
Memfasilitasi atau memungkinkan verifikasi apapun yang menurut pertimbangan Kami diperlukan sebelum Kami mendaftarkan Anda sebagai pengguna, termasuk proses Mengenal Pelanggan (Know Your Customer);
Memungkinkan Kami menyediakan Layanan untuk Anda;
Berkomunikasi dengan Anda dan mengirimkan Anda informasi sehubungan dengan Layanan;
Menganalisis bagaimana Layanan Situs digunakan atau untuk penasihat profesional dan auditor eksternal Suzuki Finance, termasuk penasihat hukum, penasihat keuangan, dan konsultan, serta pelaporan kepada pihak regulator dan pemeriksaan oleh pihak yang berwenang;
Memberitahu Anda mengenai segala pembaruan pada Situs atau Aplikasi yang dikelola oleh Suzuki Finance;
Mengolah dan menanggapi pertanyaan dan saran yang diterima dari Anda;
Menawarkan atau menyediakan Layanan dari afiliasi atau mitra Kami; dan
Mengirimkan kepada Anda komunikasi pemasaran, iklan, voucher, survei, dan informasi promosi.
Pengamanan Data Pribadi
Suzuki Finance senantiasa berusaha untuk menjaga Data Pribadi Anda tetap aman dan terlindungi baik melalui teknologi terbaru maupun melalui ketentuan dan proses kerja yang ada. Semua karyawan dan pihak yang bekerja sama dengan Suzuki Finance diwajibkan menjaga kerahasiaan Data Pribadi Anda. Pastikan Anda mengakses situs resmi di www.sfi.co.id.
Pengungkapan Data Pribadi
Suzuki Finance dapat memberikan Data Pribadi Anda kepada pihak yang bekerja sama sebagai tindak lanjut dari pemberian Layanan dengan tetap menjaga kerahasiaan dan keamanan sesuai ketentuan yang berlaku.
Perubahan Kebijakan Privasi
Suzuki Finance dapat mengubah, melengkapi, dan/atau mengganti Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu. Suzuki Finance akan selalu menyediakan versi terbaru di Situs. Dengan tetap menggunakan layanan dalam Situs atau Aplikasi, Anda dianggap menyetujui perubahan tersebut.
Pengakuan dan Persetujuan
Dengan menggunakan Situs, Anda mengakui bahwa telah membaca dan memahami Kebijakan Privasi ini serta menyetujui pengumpulan, penggunaan, pemrosesan, penyimpanan, dan pengungkapan Data Pribadi Anda oleh Suzuki Finance.
Afiliasi, mitra Suzuki Finance, penasihat profesional, dan auditor eksternal termasuk penasihat hukum dan keuangan;
Pihak lain apabila diwajibkan secara hukum atau peraturan yang berlaku; atau
Aparat penegak hukum atau instansi pemerintah yang berwenang berdasarkan ketentuan peraturan perundang-undangan.
Kontak Suzuki Finance
Jika Anda memiliki pertanyaan mengenai Kebijakan Privasi ini atau ingin melakukan koreksi terhadap Data Pribadi Anda, silakan hubungi kami melalui email: customercare@sfi.co.id atau telepon ke (021) 80607000 / 80607001.